Эмоциональный интеллект​

ЦЕЛИ ПРОГРАММЫ

– Понимать механизм влияния эмоций на результаты работы
– Осознать важность эмоциональных навыков для эффективного руководителя
– Уметь использовать свои эмоциональные навыки для эффективного воздействия на других людей

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

Руководители, заинтересованные в развитии эффективности своего персонала, ставящие целью расширить понимание управленческого инструментария, позволяющего создавать и поддерживать продуктивную рабочую среду.

 

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Критика как инструмент руководителя

• Критика как элемент деловой коммуникации профессионального руководителя.
• Виды критики и достигаемый результат.
• Техника позитивной критики. Практикум.


2. Эмоции и эмоциональный интеллект

• Определение и виды эмоций. Свойства эмоций.
• Роль эмоционального интеллекта в работе руководителя.
• Модель Гоулмана, внутриличностный и межличностный эмоциональный интеллект.
• 5 областей эмоционального интеллекта.


3. Самосознание

• Как проявляется самосознание.
• 4 элемента самосознания.
• Чувства и ситуации их проявления, групповая работа.
• Индивидуальная работа, тест EQ.


4. Саморегуляция

• 5 элементов саморегуляции.
• Контроль над импульсами. Техники управления разрушающими эмоциями.
• Решение проблем. Тест Розенцвейга.


5. Самомотивация

• 3 элемента самомотивации. Поведение, свойственное успешным руководителям.
• Определение факторов, способствующих персональной мотивации участников. Индивидуальная работа.
• Определение персональных факторов мотивации/демотивации. Групповая работа, анализ с использованием базовых мотивационных теорий: Маслоу, МакКлелланда, Герцберга.
• Ролевая игра «Мотивация».


6. Социальная чуткость

• Понимание чувств других. Проявление чуткости в коммуникации.
• Влияние невербального поведения. Видеоанализ.
• Анализ поведения и эмоций.


7. Управление отношениями

• 2 элемента управления отношениями.
• Обратная связь и как инструмент профессионального руководителя. Техники развивающей обратной связи.
• Видео-анализ и практика предоставления развивающей обратной связи.


ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

2 дня, 9.30-17.30, 16 часов.

Товар добавлен в корзину
Оформить заказ

Смотрите также
от {{product.formated_min_price}}