Фасилитация

Фасилитация как эффективный способ повышения результативности рабочих встреч.

Современный мир становится все более сложным, непредсказуемым и стремительным. У успешного бизнеса больше нет времени на долгие и неэффективные совещания. Решения необходимо принимать быстро и качественно, используя ценные экспертные мнения, опыт, инновационные идеи, которые уже есть или могут родиться в коллективе. Поэтому все более актуальным становится проведение рабочих встреч, стратегических сессий, конференций и других командных мероприятий с применением инструментов фасилитации.

Фасилитация – это профессиональная организация групповой работы таким образом, что все присутствующие максимально вовлечены, а результат работы соответствует изначальной цели. Все бывали на совещаниях, где люди выступают в оговоренном порядке, теряя интерес и внимание к происходящему в ожидании своей очереди. Обсуждение зачастую переходит на побочные темы, а участники скучают или раздражены. По сути, фасилитация помогает группе избежать таких ситуаций и быть эффективной. Процесс происходит более динамично, результаты достигаются, решения принимаются.

История метода

Метод фасилитации зародился около пятидесяти лет назад как инструмент организации обсуждений и принятия групповых решений в психологии и в некоммерческих структурах. Само слово «фасилитатор» образовано от французского faciliter, которое обозначает «облегчать, упрощать». В бизнес фасилитация пришла уже в 90-х годах и особенно широкую популярность завоевала в последние годы. Многие компании трудоустраивают штатных фасилитаторов или обращаются к услугам «внешних» профессионалов.


Роль фасилитатора

Профессиональный фасилитатор ставит интересы группы выше собственной экспертизы, он эффективно управляет дискуссией, не вступая в нее. Фасилитатор заранее прорабатывает сценарий встречи, отталкиваясь от цели, которую ставит перед собой команда. Процесс обсуждения – ответственность фасилитатора, поэтому группа может полностью сфокусироваться на сути вопроса. В результате такой работы группа принимает наилучшие из доступных ей решений.


Преимущества применения фасилитации

  • Эффективное использование времени и денег
  • Полная вовлеченность участников
  • Фиксация результатов
  • Согласованные результаты

  • Собрать людей в одной комнате всегда стоит денег. Непродуктивные встречи не позволяют сотрудникам выполнять свою работу в оплаченные рабочие часы, снижают мотивацию, заставляют собираться по одной и той же теме по несколько раз. Профессиональный фасилитатор может помочь группе достичь больших результатов за меньшее время.

    Задача фасилитатора – вовлечь всех и управлять склонностью некоторых участников доминировать в дискуссии. Фасилитатор создает такие условия работы, при которых высказываются и те, кто обычно молчалив или чья точка зрения отличается от мнения лидера либо большинства. Вовлеченность всех дает группе возможность более комплексно рассматривать вопросы, находить инновационные идеи и приходить к согласованным решениям.

    В процессе динамических сессий образуется много новых идей. Фасилитатор обеспечивает фиксирование различных данных, учитывая все мнения, а также помогает группе определить области согласия и несогласия.

    Выявив весь спектр взглядов, фасилитатор побуждает группу озвучивать инновационные идеи, которые обеспечат изменения к лучшему. При таком процессе принимаются согласованные решения, и группа может двигаться дальше с чувством общей ответственности за результат.

     

    Форматы работы

    За время применения фасилитации для решения бизнес-задач накоплено много разных подходов, техник, инструментов работы. Есть техники для открытия встречи, техники для создания общего информационного поля, для выработки максимального количества креативных идей, для оценки и выбора идей, для создания плана действий, для закрытия встречи. Например, широко известны такие технологии, как World Cafe, Open Space, динамическая фасилитация и другие. Сценарий каждой сессии прорабатывается заранее, а методы выбираются исходя из задач, количества участников и других важных факторов.


    В итоге

  • Решения, принятые в процессе фасилитированной дискуссии, понятны каждому участнику.
  • Люди, внесшие свой вклад в решения, становятся их сторонниками и готовы действовать
  • По завершению сессии команда движется в одном согласованном направлении
  • Товар добавлен в корзину
    Оформить заказ

    Смотрите также
    от {{product.formated_min_price}}