Загрузка...

Центр оценки отдела продаж

Бизнес-функции

Продажи и развитие бизнеса

Организационный уровень

Линейные руководители, Рядовые сотрудники

Развитие компетенций

Оценка руководителей и сотрудников коммерческих подразделений. Вы получаете точную комплексную оценку, которая позволит вам принять верные решения по формированию и развитию отдела продаж. Оценка отдела продаж позволит вам создать сильный коллектив, понять уровень компетенций сотрудников коммерческих подразделений, сформировать планы по трансформации отдела продаж и развитию менеджеров по продажам. Оценка проводится как для руководителей отделов продаж, так и для специалистов по работе с клиентами. Оценка команды может состоять из индивидуального и группового этапа, который проводится в группах до 10 участников. Продолжительность оценки от 6 до 8 часов.

Оценка отдела продаж позволит вам создать сильный коллектив, понять уровень компетенций сотрудников коммерческих подразделений, сформировать планы по трансформации отдела продаж и развитию менеджеров по продажам. Оценка проводится как для руководителей отделов продаж, так и для специалистов по работе с клиентами. Оценка команды может состоять из индивидуального и группового этапа, который проводится в группах до 10 участников. Продолжительность оценки от 6 до 8 часов.

Примеры оцениваемых компетенций

  1. Ведение переговоров

    Умение управлять диалогом, формулировать предложения, оказывать влияние, искать решения, достигать договоренностей

  2. Нацеленность на результат

    Стремление ставить амбициозные цели, способность направлять усилия людей и групп на достижение результатов, умение преодолевать барьеры и сохранять мотивацию

  3. Клиентоориентированность

    Предоставление высококачественного сервиса для внутренних и внешних клиентов, решение проблем клиента, нацеленность на удовлетворение клиентских потребностей

  4. Навыки презентации

    Умение формировать и доводить до клиента качественное ценностное предложение в ясной и мотивирующей форме с учетом контекста и потребностей клиента

  5. Самоорганизация

    Умение планировать свое время и ресурсы, ставить цели, определять приоритеты

  6. Работа с коммерческой информацией

    Способность анализировать коммерческую информацию, делать верные выводы и принимать эффективные решения

Как происходит оценка?

  1. Формирование проекта. Определение целей оценки и требований к результату
  2. Разработка плана оценки. Согласование процесса и выбор инструментов оценки
  3. Согласование условий, команды, стоимости проекта. Заключение договора
  4. Проведение процедуры Центра оценки
  5. Обработка результатов. Формирование отчетов по итогам центра оценки
  6. Коммуникация и подведение итогов. Сессии обратной связи для заказчика и участников оценки. Формирование планов развития

Типы заданий ассессмент-центра

  1. Опросник стилей поведения продавца
  2. Коммерческий аналитический кейс
  3. Презентация
  4. Переговорный кейс
  5. Кейс по решению проблемы с клиентом
  6. Ситуационный коммерческий тест

Результат оценки

  1. Индивидуальный отчет сотрудника отдела продаж
  2. Заключение о соответствии требованиям
  3. Информация об уровне развития компетенций
  4. Рекомендации по отбору в программы подготовки кадрового резерва
  5. Рекомендации по развитию компетенций
  6. Индивидуальный план развития

Реагируем быстро

Получите оперативный расчет стоимости услуг FORTEM

катя чулкова
Екатерина Чулкова
Руководитель направления
по работе с ключевыми клиентами