Загрузка...

Тренинги по переговорам

Категория:
Решаемые задачи

Формирование индивидуального плана развития

Организационный уровень

Старший и средний менеджмент, Линейные руководители, Рядовые сотрудники

Переговоры  теоретические основы и практические упражнения.

Программы по ведению переговоров дают переговорщику необходимые теоретические основы, ключевые инструменты ведения переговоров и много практики по их использованию.Освоение ключевых инструментов качественной подготовки к переговорам и важнейших техник ведения переговоров для повышения результативности переговоров.

Тренинги FORTEM по переговорам

Базовый тренинг полезен для всех, кто ведет переговоры. Курс дает переговорщику необходимые теоретические основы, ключевые инструменты ведения переговоров и много практики по их использованию. Умение договариваться является неотъемлемой составляющей успеха. Курс научит вести переговоры с использованием профессиональных техник.

Основные темы

  1. Основы ведения переговоров. Динамический подход.
  2. Компетенции профессионального переговорщика.
  3. Информационная и психологическая готовность к переговорам.
  4. Силовые, принципиальные и партнерские переговоры.
  5. Важнейшие переговорные техники и инструменты.
  6. Тупики в переговорах и выход из них.
  7.  

Особенности тренинга

  1. индивидуальная диагностика навыков ведения переговоров до тренинга
  2. участники освоят динамический подход к переговорам, позволяющий гибко адаптировать свой переговорный стиль
  3. мастер-план — универсальный инструмент подготовки к любым переговорам
  4. много практики: техники отрабатываются в индивидуальных и групповых переговорных кейсах
  5. каждый участник по итогам тренинга получает индивидуальный отчет с оценкой переговорных навыков и рекомендациями по их развитию
  6.  

РАЗВИВАЕМЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

  • ведение переговоров

  • коммуникация

  • стрессоустойчивость

Данный тренинг развивает умение оказывать влияние в переговорах для достижения наилучшего результата. В ходе переговоров стороны часто прибегают к различным манипулятивным приемам. Умение замечать, распознавать, нейтрализовываать, а в нужный момент использовать эти приемы значительно обогащает арсенал профессионального переговорщика. Тренинг позволит эффективно противодействовать манипуляциям оппонента и переводить переговоры в конструктивное русло. Участники научатся вести переговоры с учетом поведенческих типов представителей другой стороны, сохраняя уверенность, амбициозность и нацеленность на результат.

Основные темы

  1. Поведенческие типы переговорщиков. Быстрая диагностика.
  2. Типы манипуляций в переговорах. Связь с поведенческими типами.
  3. Противостояние манипуляциям давления. Психологическая устойчивость.
  4. Манипуляции отношениями. Техники нейтрализации.
  5. Манипуляции с внешней референцией. Техники защиты.
  6. Манипуляции с логикой и информацией. Техники критического мышления.
  7. Техники нейтрализации манипуляций.

Особенности тренинга

  1. диагностика стилей поведения по технологии TTI Success Insights®. Каждый участник получит подробный отчет об управленческих стилях, сильных сторонах и областях развития
  2. большое количество видеоматериала для анализа манипуляций в переговорах
  3. много практики: отработка приемов защиты от манипуляций и влияния в переговорных кейсах
  4. участники получат гид по противодействию манипуляциям всех типов

РАЗВИВАЕМЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

  • ведение переговоров

  • коммуникация

  • стрессоустойчивость

  • эмоциональный интеллект

Каждому, кто ведет переговоры, приходится сталкиваться с ситуациями жесткого давления, бескомпромиссной позиции, эмоциональной агрессии другой стороны. Тренинг научит выдерживать давление, сохранять паритет и переводить такие переговоры в конструктивное русло. Курс даст участнику профессиональный набор техник и инструментов для ведения жестких переговоров.

Основные темы

  1. Типы жестких переговоров. Диагностика и влияние на действия переговорщика.
  2. Источники сильной позиции. Формирование собственной сильной позиции. Управление рамками переговоров при жесткой позиции другой стороны.
  3. Стрессоустойчивость. Сохранение способности вести переговоры с агрессорами. Приемы противодействия давлению.
  4. Техники работы с непродуктивными эмоциями в переговорах.
  5. Манипуляции в жестких переговорах. Техники нейтрализации, защиты. Контр-манипуляции.
  6. Тактики перевода жестких переговоров в конструктивный диалог.

Особенности тренинга

  1. большое количество видеоматериала для анализа жестких переговоров
  2. много практики: отработка техник ведения жестких переговоров
  3. каждый участник получит индивидуальный отчет с оценкой уровня навыков ведения жестких переговоров и рекомендациями по развитию специальных переговорных компетенций

РАЗВИВАЕМЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

  • ведение переговоров

  • коммуникация

  • стрессоустойчивость

  • эмоциональный интеллект

Переговоры с первыми лицами компаний часто являются серьезным испытанием для переговорщика. Высокие ставки, психологическое напряжение, многочисленные ограничения усложняют работу. Курс фокусирует участников на практических аспектах подготовки и ведения переговоров с первыми лицами, дает необходимые теоретические основы и важнейшие инструменты ведения переговоров на высшем уровне. Тренинг полезен для сотрудников и руководителей коммерческих подразделений, менеджеров и директоров по взаимодействию с ключевыми клиентами и для всех, кто ведет переговоры с первыми лицами организаций.

Основные темы

  1. Динамический подход.

    Ключ к успеху в переговорах с первыми лицами.

  2. Подготовка.

    Управление границами и полем переговоров в ходе подготовки. Прояснение ожиданий первого лица.

  3. Ценностное предложение для первых лиц.

    Типичные ошибки: что не работает с первыми лицами. 6 типов ценностей. Технология STRONG.

  4. Начало переговоров.

    Ритуалы и табу. Границы переговоров. Психодиагностика. Эмоциональная устойчивость.

  5. Ведение переговоров.

    Три стиля взаимодействия с первыми лицами. Оценка стиля по индикаторам. Оказание влияния и противодействие манипуляциям.

  6. Завершение переговоров с первыми лицами.

    Рекомендуемые действия в конце переговорной сессии и после встречи.

РАЗВИВАЕМЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

  • ведение переговоров

  • влияние

  • коммуникация

  • стрессоустойчивость

Специализированный курс дает инструменты ведения переговоров с закупщиками сетей, а также возможность отработать переговорные техники на практике. Для многих компаний розничные сети являются важнейшими ключевыми клиентами. От результатов переговоров с ними зависит успех и устойчивость бизнеса. Курс полезен для менеджеров по работе с ключевыми клиентами и всех переговорщиков, отвечающих за взаимодействие с розничными сетями.

Основные темы

  1. Особенности ведения переговоров с розничными сетями. Драйверы переговорного поведения закупщика.
  2. Инструменты подготовки к переговорам с сетевой розницей. Закупочный центр – структура и роли.
  3. Ведение переговоров о развитии бизнеса (расширение матрицы, новые позиции и категории).
  4. Переговоры о маркетинговой поддержке, инвестициях, участии в бизнесе.
  5. Решение проблем и претензий в ходе переговоров.
  6. Сложные / тупиковые ситуации в переговорах с сетевой розницей и выход из них.

Особенности тренинга

  1. много практики: отработка техник ведения переговоров в кейсах, построенных на основе реальной практики ведения переговоров с розничными сетями
  2. проработка реальных переговорных ситуаций участников
  3. участники получат специальные инструменты для подготовки к ведению переговоров с розничными сетями

РАЗВИВАЕМЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

  • ведение переговоров

  • развитие ключевых клиентов

Специализированный курс дает переговорщику необходимые теоретические основы и ключевые инструменты для ведения переговоров с поставщиками, а также возможность отработать переговорные техники на практике. Курс полезен для руководителей, специалистов и сотрудников отделов закупок.

Основные темы

  1. Основы ведения переговоров. Динамический подход. Компетенции профессионального закупщика.
  2. Понимаем другую сторону: драйверы профессионального поведения продавца. Инструменты анализа поставщиков и подготовка к переговорам.
  3. Важнейшие переговорные техники. Влияние. Тупики в переговорах и выход из них.
  4. Стратегии и тактики переговоров в тендерах. Согласование условий с поставщиками.
  5. Переговоры о нарушении обязательств. Решение проблем и претензий в ходе переговоров.
  6. Три стиля ведения переговоров. Практика применения.

Особенности тренинга

  1. много практики: отработка техник ведения переговоров в кейсах, построенных на реальном материале из практики ведения переговоров с поставщиками
  2. проработка переговорных ситуаций участников
  3. участники получат специальные инструменты для подготовки к ведению переговоров с поставщиками

РАЗВИВАЕМЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

  • ведение переговоров

  • влияние

  • коммуникация

Специальный курс дает необходимые теоретические основы и ключевые инструменты для ведения переговоров с руководителями и сотрудниками государственных структур. Тренинг полезен руководителям и сотрудникам коммерческих подразделений, менеджерам по взаимодействию с органами власти и всем, кто ведет переговоры с государственными структурами.

Основные темы

  1. Специфика и сложности переговоров с государственными структурами.

    Подготовка к переговорам. Работа с мастер-планом.

  2. Стили ведения переговоров.

    Язык и понятийное поле переговорщика. Ключи к успеху в переговорах с государственными структурами.

  3. Баланс переговоров.

    Ведение диалога. Поиск решений за столом переговоров.

  4. Поведенческие типы.

    Индивидуальный подход к участникам переговоров. Аргументация предложений и мотивация участников.

  5. Ведение переговоров.

    Три стиля взаимодействия. Оценка стиля по индикаторам. Оказание влияния и противодействие манипуляциям.

  6. Интеграция техник.

    Инструменты и приемы ведения переговоров с государственными структурами.

РАЗВИВАЕМЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

  • ведение переговоров

  • влияние

  • коммуникация

  • стрессоустойчивость

ФОРМАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ ТРЕНИНГОВ

Воркшоп

Воркшоп позволяет участникам сфокусироваться на важных аспектах развития личности, определяющих успешность в рабочем и жизненном контексте.

Персональное развитие

Важная составляющая успеха любого современного руководителя. Данный курс позволяет определить вектор развития, оценить свои сильные стороны и области роста, сформировать осознанный план освоения нового опыта.

Развитие лидерства

Курс формирует целостное представление о лидерстве и его составляющих элементах, позволяет развить навыки влияния и вовлечения, помогает определить ключевые области роста лидерских качеств участников.

Борьба с выгоранием

«ДРАЙВ. Энергия для жизни» – уникальный авторский курс, позволяющий найти источники силы и энергии для того, чтобы справляться с вызовами современного мира.

Эмоциональный интеллект

В основе курса – модель эмоционального интеллекта (EQ) и модель 6 стилей эмоционального лидерства, разработанные классиком современной бизнес-психологии Д.Гоулманом.

Командное развитие

Исчерпывающий набор командообразующих практик, которые позволят сформировать навыки построения и эффективного управления командами в долгосрочной перспективе развития.

Реагируем быстро

Получите оперативный расчет стоимости услуг FORTEM

катя чулкова
Екатерина Чулкова
Руководитель направления
по работе с ключевыми клиентами
Отзывы клиентов FORTEM
Владимир Беберашвили

Благодарю компанию FORTEM и лично Владимира Беляева за проведенные тренинги по программе Leadership Development Program. По отзывам участников я сделал вывод, что это было одно из лучших обучающих мероприятий за последние годы. Хвалили подачу материала, контент, нетривиальные задачки и развивающую домашнюю работу (на удивление, многие действительно старательно ее выполняли). Мы планируем продолжить обучение для некоторых категорий сотрудников в ближайшие месяцы я обязательно свяжусь с вами.

Владимир Беберашвили
HR менеджер
ООО «Модулар Майнинг Системс Евразия»
FORTEM Северсталь Анастасия Цинне

Северсталь сотрудничает с «FORTEM» уже несколько лет в проектах по оценке персонала, и каждый раз мы убеждаемся в верности нашего выбора. Высокие стандарты качества, гибкий подход к клиенту, идеальное соотношение стоимости услуг и результата, который мы получаем – это то, что поддерживает наши отношения и помогает в реализации амбициозных проектов.

Анастасия Цинне
Старший менеджер по персоналу корпоративного центра
АО «Северсталь Менеджмент»
Светлана Николашина АО “Объединенная металлургическая компания“

Выражаем признательность консультантам Московского центра оценки и развития FORTEM. Экспертиза консультантов FORTEM позволила нам вывести оценку руководителей на новый уровень и успешно реализовать проекты организационного развития. Впечатляет способность консультантов оперативно и качественно проводить работу в любом из регионов, где находятся предприятия Объединенной Металлургической Компании. Технологии и инструменты, которые применяет FORTEM, отлично решают наши задачи.

Светлана Николашина
Член правления АО "ОМК"
АО “Объединенная металлургическая компания“
Светлана Игнатова Ростелеком

С помощью команды FORTEM и лично Владимира Беляева мы провели 2 стратегические сессии для топ-менеджмента. В ходе сессий были отработаны все наши запросы, учтены все наши пожелания по кейсам. Впечатления от работы команды FORTEM и Владимира у участников тренинга самые положительные (несмотря на изначальный настороженный настрой). Уверены, что следующие сессии мы будем делать только с FORTEM.

Светлана Игнатова
Директор по персоналу
ПАО “Ростелеком ЦОД“
Артем Назаров Росгосстрах

Департамент по развитию и обучению персонала ПАО СК «Росгосстрах» выражает благодарность команде FORTEM и лично Владимиру Беляеву за сотрудничество в рамках проекта по развитию региональных руководителей Компании по теме «Лидер команды». По итогам проведения серии интерактивных сессий отметим высокий профессиональный уровень, владение отраслевым контекстом, умение выстроить контакт с аудиторией и эффективно донести информацию для группы в составе 160-ти человек. Рекомендуем компанию FORTEM как высокопрофессионального делового партнера, способного с полной ответственностью подходить к поставленным задачам и выполнять работы на уровне самых высоких международных стандартов.

Артем Назаров
Заместитель директора по персоналу
СК “РОСГОССТРАХ”
Максим Лапин Московская биржа

Для сессии Блока Финансов ПAO “Московская Биржа” я выбрал Беляева Владимира и Центр оценки и развития FORTEM. Для меня это значит, что все будет сделано точно и в срок. Особенно подчеркну, что результаты сессии с незначительными доработками были озвучены внутри Компании в виде ключевых инициатив и приняты к исполнению. С удовольствием готов рекомендовать Беляева Владимира и FORTEM как профессионалов высочайшего уровня.

Максим Лапин
Финансовый директор, Член Правления
ПАО “Московская Биржа”
Марина Лавринова Мегафон

АО «МегаФон Ритейл» выражает благодарность компании FORTEM за успешную реализацию проекта по проведению оценки и обучения по теме «Развитие высокоэффективных команд» для директоров филиалов и руководителей компании. В рамках проекта были использованы высокоточные инструменты оценки HOGAN и предоставлены индивидуальные сессии обратной связи с полезными и практичными рекомендациями. Программа обучения по развитию команд полностью соответствовала запросу Заказчика и получила высокую оценку участников. Особо хотелось бы отметить высокий уровень профессионализма экспертов компании FORTEM и их персонализированный подход. Будем рады сотрудничеству в рамках следующих проектов и рекомендуем FORTEM как высокопрофессионального партнера в области оценки и развития персонала.

Марина Лавринова
Руководитель по обучению и развитию персонала
АО “МЕГАФОН РИТЕЙЛ“
isuzu яна бекова

Выражаем огромную благодарность тренеру Владимиру Беляеву за качественно проведенные тренинги по управлению персоналом для руководителей АО «ИСУЗУ РУС». Программа тренингов полностью соответствовала запросу заказчика и оправдала все ожидания участников. Полнота и структурированность материала, интересные кейсы и упражнения на отработку навыков и раскрытие необходимых профессиональных качеств – все это позволило максимально полно усвоить актуальную тему, а также получить позитивные отзывы всех участников и высокие оценки за тренинг. Мы также отметили прекрасные презентационные качества Владимира Беляева, его навыки легко и доступно донести материал, умение быть гибким в группе и найти подход к любому участнику. С удовольствием готовы рекомендовать Владимира как профессионального тренера компании FORTEM. Также, в случае возникновения потребности – готовы продолжить сотрудничество!

Яна Бекова
Директор по персоналу
ISUZU (АО «ИСУЗУ РУС»)
gefco Никуленкова Жанна Игоревна

GEFCO выражает благодарность команде FORTEM и лично тренеру Олегу Кольчурину за проведенный тренинг «Техники переговоров» в рамках программы корпоративного университета российского подразделения GEFCO «GMS Leadership». Участники высоко оценили формат тренинга в виде бизнес-игры, в процессе которой удалось сразу отработать полученные навыки. Каждый участник отметил для себя наиболее подходящие техники и выявил зоны развития. В процессе обучения участники проявили интерес к дополнительной литературе по лидерству и переговорам и после тренинга продолжили развивать компетенции самостоятельно. Будем рады дальнейшему сотрудничеству и рекомендуем компанию FORTEM в качестве провайдера для обучения команд, нацеленных на развитие.

Жанна Никуленкова
Руководитель группы по развитию системы менеджмента качества
GEFCO Russia
arvato_юлия варенова

ООО «Арвато Рус» выражает благодарность команде FORTEM и лично тренеру Олегу Кольчурину за проведенный тренинг «Навыки коммуникации на основе игры-тренинга Говори.Очаровывай.Убеждай». Тренинг проведен на высоком профессиональном уровне. Подготовленная программа, теоретические и демонстрационные материалы тщательно продуманы тренером, учтены все наши пожелания по целям и задачам тренинга. Особенным преимуществом данного обучения является личность бизнес-тренера: Олег Кольчурин внимателен к запросам участников, хорошо управляет всеми этапами групповой динамики в ходе тренинга, располагает к себе с первых минут. Будем рады дальнейшему сотрудничеству и рекомендуем компанию FORTEM в качестве провайдера услуг по обучению и развитию персонала.

Юлия Варенова
Директор по персоналу
ARVATO BERTELSMANN
Владимир Вениаминович Монастырев трансстроймеханизация

ООО «Трансстроймеханизация» выражает благодарность команде FORTEM за успешную реализацию проекта по комплексной оценке сотрудников кадрового резерва, высокий уровень профессионализма и оперативность. За время нашего сотрудничества консультанты компании FORTEM показали стремление к глубокому пониманию потребностей и специфике нашей организации, умение выстраивать доброжелательный партнерский диалог. Надеемся на плодотворное сотрудничество и рекомендуем FORTEM как высокопрофессионального и надежного партнера в области оценки персонала. Желаем коллективу процветания, новых творческих идей и профессиональных достижений!

Владимир Монастырев
Генеральный директор
ТРАНССТРОЙМЕХАНИЗАЦИЯ
Анна Куликова VALEANT

Компания VALEANT искренне 6лагодарит и выражает глубокую признательность команде FORTEM за разработку и проведение комплексного центра оценки для 76 руководителей среднего звена, прошедшего в Сочи. Командой FORTEM была проделана 6ольшая работа по формированию модели профессиональных компетенций для руководителей регионов территорий, что способствовало повышению результативности оценочных мероприятий. При проведении центра оценки, для обеспечения высокой валидности измерений, консультантами 6ыли успешно использованы как очные инструменты оценки (Assessment Center), так дистанционные (Hogan Assessment). По итогам оценочных мероприятий консультанты FORTEM успешно и своевременно предоставили всем участникам о6ратную связь и оказали помощь в формировании индивидуальных планов развития, с полезными и практичными рекомендациями. Благодарим команду FORTEM за высокий уровень профессионализма, оперативность и персональный подход. Будем рады сотрудничеству в рамках следующих проектов.

Анна Куликова
Директор по персоналу
VALEANT
Мария Бобровицкая Полярная звезда

Я часто играю в Т-игры. Играла с разными ведущими. И я знаю, как это важно, чтобы ведущий сам был проработан в теме, которую предлагает. Мне повезло попасть на игру к опытному ведущему Олегу Кольчурину. Играли в "Говори. Очаровывай. Убеждай" (О.Грищенко). В результате игры я получила заряд позитивных эмоций, алгоритм эффективного выступления перед аудиторией и, самое главное, мотивацию! Осталось только выбрать подходящую тему!

Мария Бобровницкая
Детский и подростковый психолог, арттерапевт
ГБУ Центр содействия семейному воспитанию "Полярная звезда"
анна симонян KraftHeinz Russia

Большое спасибо за тренинг по креативности, который вы провели сегодня! Было очень познавательно и применимо к жизни!В результате игры я получила заряд позитивных эмоций, алгоритм эффективного выступления перед аудиторией и, самое главное, мотивацию! Осталось только выбрать подходящую тему!

Анна Симонян
‎Category Trade Marketing Manager
The Kraft Heinz Company

Примеры реализованных проектов FORTEM

(отсортируйте по решаемым задачам, пользуйтесь перелистыванием страниц)