Загрузка...

Тренинги по переговорам

Категория:
Решаемые задачи

Формирование индивидуального плана развития

Организационный уровень

Старший и средний менеджмент, Линейные руководители, Рядовые сотрудники

Переговоры  теоретические основы и практические упражнения.

Программы по ведению переговоров дают переговорщику необходимые теоретические основы, ключевые инструменты ведения переговоров и много практики по их использованию.Освоение ключевых инструментов качественной подготовки к переговорам и важнейших техник ведения переговоров для повышения результативности переговоров.

Тренинги FORTEM по переговорам

Базовый тренинг полезен для всех, кто ведет переговоры. Курс дает переговорщику необходимые теоретические основы, ключевые инструменты ведения переговоров и много практики по их использованию. Умение договариваться является неотъемлемой составляющей успеха. Курс научит вести переговоры с использованием профессиональных техник.

Основные темы

  1. Основы ведения переговоров. Динамический подход.
  2. Компетенции профессионального переговорщика.
  3. Информационная и психологическая готовность к переговорам.
  4. Силовые, принципиальные и партнерские переговоры.
  5. Важнейшие переговорные техники и инструменты.
  6. Тупики в переговорах и выход из них.
  7.  

Особенности тренинга

  1. индивидуальная диагностика навыков ведения переговоров до тренинга
  2. участники освоят динамический подход к переговорам, позволяющий гибко адаптировать свой переговорный стиль
  3. мастер-план — универсальный инструмент подготовки к любым переговорам
  4. много практики: техники отрабатываются в индивидуальных и групповых переговорных кейсах
  5. каждый участник по итогам тренинга получает индивидуальный отчет с оценкой переговорных навыков и рекомендациями по их развитию
  6.  

РАЗВИВАЕМЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

  • ведение переговоров

  • коммуникация

  • стрессоустойчивость

Данный тренинг развивает умение оказывать влияние в переговорах для достижения наилучшего результата. В ходе переговоров стороны часто прибегают к различным манипулятивным приемам. Умение замечать, распознавать, нейтрализовываать, а в нужный момент использовать эти приемы значительно обогащает арсенал профессионального переговорщика. Тренинг позволит эффективно противодействовать манипуляциям оппонента и переводить переговоры в конструктивное русло. Участники научатся вести переговоры с учетом поведенческих типов представителей другой стороны, сохраняя уверенность, амбициозность и нацеленность на результат.

Основные темы

  1. Поведенческие типы переговорщиков. Быстрая диагностика.
  2. Типы манипуляций в переговорах. Связь с поведенческими типами.
  3. Противостояние манипуляциям давления. Психологическая устойчивость.
  4. Манипуляции отношениями. Техники нейтрализации.
  5. Манипуляции с внешней референцией. Техники защиты.
  6. Манипуляции с логикой и информацией. Техники критического мышления.
  7. Техники нейтрализации манипуляций.

Особенности тренинга

  1. диагностика стилей поведения по технологии TTI Success Insights®. Каждый участник получит подробный отчет об управленческих стилях, сильных сторонах и областях развития
  2. большое количество видеоматериала для анализа манипуляций в переговорах
  3. много практики: отработка приемов защиты от манипуляций и влияния в переговорных кейсах
  4. участники получат гид по противодействию манипуляциям всех типов

РАЗВИВАЕМЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

  • ведение переговоров

  • коммуникация

  • стрессоустойчивость

  • эмоциональный интеллект

Каждому, кто ведет переговоры, приходится сталкиваться с ситуациями жесткого давления, бескомпромиссной позиции, эмоциональной агрессии другой стороны. Тренинг научит выдерживать давление, сохранять паритет и переводить такие переговоры в конструктивное русло. Курс даст участнику профессиональный набор техник и инструментов для ведения жестких переговоров.

Основные темы

  1. Типы жестких переговоров. Диагностика и влияние на действия переговорщика.
  2. Источники сильной позиции. Формирование собственной сильной позиции. Управление рамками переговоров при жесткой позиции другой стороны.
  3. Стрессоустойчивость. Сохранение способности вести переговоры с агрессорами. Приемы противодействия давлению.
  4. Техники работы с непродуктивными эмоциями в переговорах.
  5. Манипуляции в жестких переговорах. Техники нейтрализации, защиты. Контр-манипуляции.
  6. Тактики перевода жестких переговоров в конструктивный диалог.

Особенности тренинга

  1. большое количество видеоматериала для анализа жестких переговоров
  2. много практики: отработка техник ведения жестких переговоров
  3. каждый участник получит индивидуальный отчет с оценкой уровня навыков ведения жестких переговоров и рекомендациями по развитию специальных переговорных компетенций

РАЗВИВАЕМЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

  • ведение переговоров

  • коммуникация

  • стрессоустойчивость

  • эмоциональный интеллект

Переговоры с первыми лицами компаний часто являются серьезным испытанием для переговорщика. Высокие ставки, психологическое напряжение, многочисленные ограничения усложняют работу. Курс фокусирует участников на практических аспектах подготовки и ведения переговоров с первыми лицами, дает необходимые теоретические основы и важнейшие инструменты ведения переговоров на высшем уровне. Тренинг полезен для сотрудников и руководителей коммерческих подразделений, менеджеров и директоров по взаимодействию с ключевыми клиентами и для всех, кто ведет переговоры с первыми лицами организаций.

Основные темы

  1. Динамический подход.

    Ключ к успеху в переговорах с первыми лицами.

  2. Подготовка.

    Управление границами и полем переговоров в ходе подготовки. Прояснение ожиданий первого лица.

  3. Ценностное предложение для первых лиц.

    Типичные ошибки: что не работает с первыми лицами. 6 типов ценностей. Технология STRONG.

  4. Начало переговоров.

    Ритуалы и табу. Границы переговоров. Психодиагностика. Эмоциональная устойчивость.

  5. Ведение переговоров.

    Три стиля взаимодействия с первыми лицами. Оценка стиля по индикаторам. Оказание влияния и противодействие манипуляциям.

  6. Завершение переговоров с первыми лицами.

    Рекомендуемые действия в конце переговорной сессии и после встречи.

РАЗВИВАЕМЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

  • ведение переговоров

  • влияние

  • коммуникация

  • стрессоустойчивость

Специализированный курс дает инструменты ведения переговоров с закупщиками сетей, а также возможность отработать переговорные техники на практике. Для многих компаний розничные сети являются важнейшими ключевыми клиентами. От результатов переговоров с ними зависит успех и устойчивость бизнеса. Курс полезен для менеджеров по работе с ключевыми клиентами и всех переговорщиков, отвечающих за взаимодействие с розничными сетями.

Основные темы

  1. Особенности ведения переговоров с розничными сетями. Драйверы переговорного поведения закупщика.
  2. Инструменты подготовки к переговорам с сетевой розницей. Закупочный центр – структура и роли.
  3. Ведение переговоров о развитии бизнеса (расширение матрицы, новые позиции и категории).
  4. Переговоры о маркетинговой поддержке, инвестициях, участии в бизнесе.
  5. Решение проблем и претензий в ходе переговоров.
  6. Сложные / тупиковые ситуации в переговорах с сетевой розницей и выход из них.

Особенности тренинга

  1. много практики: отработка техник ведения переговоров в кейсах, построенных на основе реальной практики ведения переговоров с розничными сетями
  2. проработка реальных переговорных ситуаций участников
  3. участники получат специальные инструменты для подготовки к ведению переговоров с розничными сетями

РАЗВИВАЕМЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

  • ведение переговоров

  • развитие ключевых клиентов

Специализированный курс дает переговорщику необходимые теоретические основы и ключевые инструменты для ведения переговоров с поставщиками, а также возможность отработать переговорные техники на практике. Курс полезен для руководителей, специалистов и сотрудников отделов закупок.

Основные темы

  1. Основы ведения переговоров. Динамический подход. Компетенции профессионального закупщика.
  2. Понимаем другую сторону: драйверы профессионального поведения продавца. Инструменты анализа поставщиков и подготовка к переговорам.
  3. Важнейшие переговорные техники. Влияние. Тупики в переговорах и выход из них.
  4. Стратегии и тактики переговоров в тендерах. Согласование условий с поставщиками.
  5. Переговоры о нарушении обязательств. Решение проблем и претензий в ходе переговоров.
  6. Три стиля ведения переговоров. Практика применения.

Особенности тренинга

  1. много практики: отработка техник ведения переговоров в кейсах, построенных на реальном материале из практики ведения переговоров с поставщиками
  2. проработка переговорных ситуаций участников
  3. участники получат специальные инструменты для подготовки к ведению переговоров с поставщиками

РАЗВИВАЕМЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

  • ведение переговоров

  • влияние

  • коммуникация

Специальный курс дает необходимые теоретические основы и ключевые инструменты для ведения переговоров с руководителями и сотрудниками государственных структур. Тренинг полезен руководителям и сотрудникам коммерческих подразделений, менеджерам по взаимодействию с органами власти и всем, кто ведет переговоры с государственными структурами.

Основные темы

  1. Специфика и сложности переговоров с государственными структурами.

    Подготовка к переговорам. Работа с мастер-планом.

  2. Стили ведения переговоров.

    Язык и понятийное поле переговорщика. Ключи к успеху в переговорах с государственными структурами.

  3. Баланс переговоров.

    Ведение диалога. Поиск решений за столом переговоров.

  4. Поведенческие типы.

    Индивидуальный подход к участникам переговоров. Аргументация предложений и мотивация участников.

  5. Ведение переговоров.

    Три стиля взаимодействия. Оценка стиля по индикаторам. Оказание влияния и противодействие манипуляциям.

  6. Интеграция техник.

    Инструменты и приемы ведения переговоров с государственными структурами.

РАЗВИВАЕМЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

  • ведение переговоров

  • влияние

  • коммуникация

  • стрессоустойчивость

ФОРМАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ ТРЕНИНГОВ

Воркшоп

Воркшоп позволяет участникам сфокусироваться на важных аспектах развития личности, определяющих успешность в рабочем и жизненном контексте.

Персональное развитие

Важная составляющая успеха любого современного руководителя. Данный курс позволяет определить вектор развития, оценить свои сильные стороны и области роста, сформировать осознанный план освоения нового опыта.

Развитие лидерства

Курс формирует целостное представление о лидерстве и его составляющих элементах, позволяет развить навыки влияния и вовлечения, помогает определить ключевые области роста лидерских качеств участников.

Борьба с выгоранием

«ДРАЙВ. Энергия для жизни» – уникальный авторский курс, позволяющий найти источники силы и энергии для того, чтобы справляться с вызовами современного мира.

Эмоциональный интеллект

В основе курса – модель эмоционального интеллекта (EQ) и модель 6 стилей эмоционального лидерства, разработанные классиком современной бизнес-психологии Д.Гоулманом.

Командное развитие

Исчерпывающий набор командообразующих практик, которые позволят сформировать навыки построения и эффективного управления командами в долгосрочной перспективе развития.

Реагируем быстро

Получите оперативный расчет стоимости услуг FORTEM

катя чулкова
Екатерина Чулкова
Руководитель направления
по работе с ключевыми клиентами