| Отрасль: | Логистика |
| Место реализации: | Ярославль |
| Команда проекта: | 1 тренер |
| Количество участников: | 12 |
Описание
Цель тренинга – провести обучение по развитию переговорных навыков для Старших менеджеров Отдела по работе с ключевыми клиентами и Отдела Продаж. Фокус обучения – техники и навыки ведения сложных переговоров. Подготовить сотрудников к проведению переговоров с ключевыми клиентами.
Основные темы тренинга по переговорным техникам
- Динамический подход к переговорам
- Подготовка к переговорам
- Стили переговоров
- Коммуникативные стили переговорщиков
- Психологические ловушки в переговорах
- Манипуляции в переговорах
- Техники противодействия манипуляциям и давлению
- Техники сохранения уверенности
О Заказчике
Заказчик — Arvato Россия является дочерней компанией Arvato AG, Германия, принадлежащей концерну Bertelsmann – крупнейшей в Европе медиа компании.