Центр оценки персональных ассистентов и секретарей Ассессмент-центр позволяет оценить критически важные компетенции для успешной работы персональных ассистентов, личных помощников, секретарей, администраторов. Примеры оцениваемых компетенций Внимательность

• Способность точно и сосредоточенно выполнять работу

Инициативность

• Способность предвидеть возможные сложности, проактивность в поиске и реализации решений

Клиентоориентированность

• Предоставление высококачественного сервиса для внутренних и внешних клиентов

Самоорганизация

• Умение распределять задачи во времени, управлять ресурсами, выполнять работу в срок

Коммуникация

• Ясность, четкость и своевременность доведения устной и письменной информации

Решение проблем

• Умение разрешать проблемные ситуации в условиях стресса, давления, лимита времени

Как происходит оценка?

• Формирование проекта. Определение целей оценки и требований к результату
• Разработка плана оценки. Согласование процесса и выбор инструментов оценки.
• Согласование условий, команды, стоимости проекта. Заключение договора на оценку персонала.
• Проведение процедуры Центра оценки
• Обработка результатов. Формирование отчетов по итогам центра оценки
• Коммуникация. Сессии обратной связи для заказчика и участников оценки. Формирование планов развития

Типы заданий ассессмент-центра

• Комплексный тест способностей
• Индивидуальный кейс In-Tray (работа с входящей информацией)
• Индивидуальная ролевая ситуация
• Кейс на решение проблемы
• Интервью по компетенциям
• Личностный опросник

Результат оценки

• Рекомендация о соответствии на должность персонального ассистента, секретаря
• Заключение об уровне развития компетенций
• Персональный план развития компетенций

 

Профессиональная оценка персональных ассистентов, личных помощников, секретарей, администраторов

Сертифицированные ассессоры проведут оценку ваших кандидатов, помогут выбрать лучших кандидатов, сформируют индивидуальные отчеты и планы развития компетенций. Мы также можем обучить ваших специалистов профессиональной оценке целевых категорий персонала.